CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
CAVALLINO LOVERS REWARDS
Nel presente regolamento le seguenti espressioni avranno il significato di seguito attribuito:
- “Cavallino Bianco” si intende la struttura turistica Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel con sede in strada Rezia 22, 39046 a Ortisei;
- “Ospite invitante” si intende colui che può vantare almeno 1 notte di soggiorno presso il Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel;
- “Ospite invitato” si intende colui che, come ogni membro della sua famiglia, non ha mai soggiornato presso il Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel.
Il Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel offre due programmi bonus che nel presente regolamento verranno definiti come segue:
- “bonus fedeltà”, buono valore di 200 € detraibile dai prezzi “All-in Cavallino Bianco” da riconoscere alla famiglia dell’ospite invitante per la sua prossima vacanza al Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel di minimo 3 notti.
Per ogni famiglia di ospiti invitati che abbia accettato l’invito e abbia soggiornato per la prima volta al Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel, la famiglia dell’ospite invitante ha diritto al bonus fedeltà. La famiglia dell’ospite invitante potrà scalare ciascun buono fedeltà dal costo della propria vacanza fino a coprire il costo totale della vacanza (extra esclusi).
- “bonus vantaggio”, buono valore di 100 € applicabile sui prezzi “All-in Cavallino Bianco” da riconoscere alla famiglia dell’ospite invitato per il suo primo soggiorno al Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel di minimo 3 notti.
La famiglia dell’ospite invitato avrà diritto a tale riduzione di 100 € usufruendo del codice ospite dell’ospite invitante. Il bonus è cumulabile con tutte le offerte presenti sul sito, tranne con l’offerta denominata “ritorna con amici” ed è valido tutto l’anno.
Per entrambi i programmi bonus si applicano le seguenti condizioni commerciali generali.
1. Diritto di partecipazione e iscrizione
1.1. Diritto di partecipazione
Possono partecipare ai programmi Cavallino Lovers Rewards le persone fisiche che abbiano compiuto il 18° anno di età e siano in possesso della capacità legale di agire. È ammessa la partecipazione di una sola persona fisica per ogni famiglia.
1.2. Iscrizione al Cavallino Lovers Rewards
L’iscrizione al programma Cavallino Lovers Rewards si effettua dal sito rewards.cavallino-bianco.com. Dopo aver compilato il modulo di domanda, il richiedente riceverà una e-mail di conferma.
La registrazione al Cavallino Lovers Rewards è gratuita.
1.3. Invito al Cavallino Lovers Rewards
L’ospite invitante per potersi iscrivere al Cavallino Lovers Rewards deve aver effettuato almeno 1 pernottamento presso il Cavallino Bianco. Al termine della registrazione al programma Cavallino Lovers Rewards riceverà un codice ospite da utilizzare per invitare altre famiglie a soggiornare presso il Cavallino Bianco.
1.4. Trasferibilità e convertibilità
I benefici dei programmi Cavallino Lovers Rewards possono essere goduti dalla famiglia dell’invitante e dalla famiglia invitata per una camera a testa. Non sarà possibile convertire il valore del buono prodotto dalla famiglia dell’ospite invitante in denaro. Non è possibile cedere il valore del buono ad un’altra famiglia.
2. Contenuti del programma Cavallino Lovers Rewards
2.1. Profilo cliente
Chi aderisce al programma Cavallino Lovers Rewards potrà accedere ad una pagina personale, dove potrà controllare lo stato delle famiglie degli ospiti invitati che avranno già soggiornato al Cavallino Bianco e che quindi avranno creato un buono valore da 200 € per la famiglia dell’ospite invitante. Il controvalore economico presente sul proprio profilo potrà essere riscattato prenotando direttamente in hotel, via e-mail, telefono o sito web (www.cavallino-bianco.com).
2.2. Newsletter
I partecipanti al Cavallino Lovers Rewards ricevono periodicamente una newsletter via e-mail con tutte le nuove offerte.
3. Durata dell’adesione ai programmi Cavallino Lovers Rewards
L’adesione al programma Cavallino Lovers Rewards ha validità a tempo indeterminato, fermo restando la facoltà del Cavallino Bianco di interrompere il programma in qualsiasi momento.
4. Variazione delle condizioni commerciali generali e dei programmi Cavallino Lovers Rewards
Le condizioni di volta in volta vigenti, nonché i vantaggi e i servizi disponibili possono essere consultati da ciascun partecipante al Cavallino Lovers Reward sul seguente sito web: rewards.cavallino-bianco.com.
Il Cavallino Bianco si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le condizioni commerciali generali e il contenuto dei programmi Cavallino Lovers Rewards. Le suddette variazioni verranno comunicate per iscritto ai partecipanti al Cavallino Lovers Rewards a mezzo e-mail all’indirizzo fornito al momento della registrazione ovvero indicato in sede di modifica. Le variazioni si intenderanno accettate, qualora il partecipante al Cavallino Lovers Rewards non esprima per iscritto il proprio dissenso entro un mese dalla notifica delle variazioni. Il Cavallino Bianco comunicherà al partecipante al Cavallino Lovers Rewards l’avvenuta variazione delle condizioni commerciali generali per e-mail, facendo presente che, trascorso un mese dalla notifica, il suo silenzio verrà interpretato come implicito assenso. E’ fatto obbligo al partecipante al Cavallino Lovers Rewards di controllare la casella di posta elettronica indicata in fase di registrazione o in sede di modifica. La mancata lettura della comunicazione e/o l’impossibilità causata da motivi non imputabili al Cavallino Bianco, sarà considerata come silenzio assenso.
5. Recesso ed esclusione dal programma Cavallino Lovers Rewards
5.1. Recesso da parte del partecipante
Ciascun partecipante al programma Cavallino Lovers Rewards può recedere dal programma in qualunque momento, senza obbligo di rispettare alcun preavviso o di addurre motivazioni precise, inviando una e-mail a info@cavallino-bianco.com o telefonando al numero +39 0471 783 333. A far data dalla ricezione, da parte del Cavallino Bianco, della comunicazione del recesso, gli eventuali bonus fedeltà maturati e non ancora utilizzati saranno cancellati in modo definitivo.
5.2. Esclusione da parte di Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel
Il Cavallino Bianco, in presenza di gravi motivi, si riserva la facoltà di escludere il partecipante dai programmi Cavallino Lovers Rewards senza l’obbligo di rispettare alcun preavviso. Per gravi motivi si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: • utilizzo improprio o fraudolento dei programmi Cavallino Lovers Rewards e/o di altre offerte proposte dal Cavallino Bianco; • comportamento inadeguato in hotel.
5.3. Fine dei programmi Cavallino Lovers Rewards
Il Cavallino Bianco si riserva il diritto, in qualunque momento e senza addurre motivazioni, di porre fine ai programmi Cavallino Lovers Rewards o di sostituirli con altre iniziative.
La conclusione o eventuali variazioni ai programmi Cavallino Lovers Rewards non comportano alcun diritto di rivendicazione, risarcimento e/o indennità per il partecipante ai programmi Cavallino Lovers Rewards.
6. Informazioni personali e tutela dei dati
Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel applica le disposizioni in materia di tutela dei dati personali (Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 679 del 2016 GDPR , Codice privacy D. Lgs. n. 196 del 2003 come modificato dal D. Lgs. n. 101 del 2018 ) nelle rispettive versioni vigenti. Le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e trasferite nel pieno rispetto delle norme di legge e solo in presenza di esplicito consenso del cliente al trattamento dei dati. Tutte le informazioni inerenti il trattamento dei dati personali, le procedure di elaborazione e i diritti degli interessati sono riportate nelle relative informative fornite dal Cavallino Bianco, consultabili qui www.cavallino-bianco.com/it/informazione/privacy/49-0.html.
7. Disposizioni varie
Qualora una disposizione delle presenti condizioni commerciali generali sia o diventi inefficace, ciò non pregiudicherà l’efficacia delle restanti disposizioni. La clausola inefficace verrà sostituita da una clausola valida che si avvicini il più possibile alla finalità economica della clausola inefficace. Lo stesso vale per eventuali lacune non regolamentate da alcuna disposizione delle presenti condizioni commerciali generali. Le condizioni commerciali generali sono disciplinate dal diritto italiano, ad esclusione delle norme sul conflitto di leggi e del diritto di compravendita internazionale (convenzione ONU).
Qualunque controversia relativa alla validità, all’efficacia, all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti condizioni commerciali generali sarà rimessa alla competenza esclusiva del Tribunale di Bolzano (Italia) con esclusione di ogni altra Autorità Giudiziaria, fatta comunque salva l’eventuale applicazione di disposizioni inderogabili di legge, ivi comprese, ove applicabili, quelle dettate dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. "Codice del Consumo").
